Salurkan keluhan Anda! Mari bersama mencari solusi yang konstruktif. Weddingku.com bersedia menjadi jembatan penghubung.

Kami dari Weddingku.com sangat mengerti bahwa Anda mungkin mengalami pengalaman yang kurang enak dengan pelayanan dari vendor tertentu. Kami juga mengerti Anda ingin berbagi ataupun menyampaikan keluhan. Untuk itu kami sediakan layanan ini.

Kami akan berusaha menjadi jembatan penghubung yang baik dalam mendapatkan solusi penyelesaian yang konstruktif antara pengguna dan penyedia layanan wedding. Posting Anda tidak akan langsung tampil, namun kami klarifikasikan dulu baru kemudian ditampilkan.

Silakan pastikan Anda sudah login dulu sebelum mengisikan formulir keluhan Anda.

KIRIM SUARA ANDA!

Pengalaman menyakitkan memakai YANTIE CATRING/DAM JAYANTI-ALFA INDAH

Dec 24, 2009 19:45:15 by Santi
Teman2 smua,sy ingin berbagi cerita&pengalaman mengenai catring yg sy pakai pd wedding sy 6 desember lalu di MGK Kemayoran.Sy menemukan Yantie Catring/Dam jayanti (Alfa Indah) di forum weddingku ini.Disana kesan bbrp temen sangat positif dng catring ini& puas dengan hasilnya.lalu saya kerumah ibu yantie unt bertemu lsg.Kesan per1 sy baik sekali,ibu Yantie sebagai pemilik catring ini keliatan baik&tidak neko2.harga juga terjangkau untuk ukuran catring yg kata ibu Yantie suka dipakai oleh wapres,indocement dan bbrp perusahaan bsr lain.Pengalamannya jg sdh 10thn ktny.Akhirnya setlh nego2 sy dpt pot harga piring yg lumayan karena kebetulan sy yg menyediakan gedung(sy yg membyr sewa gedung)dgn catatan yantie catring tidak membyr charge apa2 lagi unt makanan yg masuk kegedung.Kesan kpd marketingnya nevie jg baik,walaupun sangat susah meminta tambahan bonus,Sy lsg DP hr itu juga.dan sy juga sempat bertanya bs dibantu kl sy bawa pondokan dr luar?kt nevie boleh2 saja tp kena charge 300rb utk peralatan mkn+waiter.Tanpa byk menuntut sy ok2 aj (walau sy tau,bbrp catring malah memberikan pinjaman Cuma2 unt pondokan,peralatan& waiter kl Cuma 1-2 pondokan sj).Krn Sy tidak memililki byk wkt mk selama masa persiapan wedding sy Cm sempat test food 2x catring ini dipestanya di wisma antara mengajak 4 org teman.smua kesannya positif mknan yg dimeja testfood smua enak.saya juga merasa bgt.ada bbrp kekurangan di pesta org laen tsb tp sy pikir msh bisa sy cover.cuma sayangnya entah knp,apa krn tgl yg saya pilih itu rame bgt (mkn yantie cat keteteran mengurus acara yg byk,walaupun dia mengakui Cuma menerima 2acara),atau entah apa sebabnya Cuma yantie catring yg tau,sy sendiri tdk habis pikir bgmn catring ini tega membuat moment terpenting dlm hidup sy&pasangan menjd 1 moment yg membuat malu kami serta kel bsr.rasanya benar2 dihianati setlh bgt bsr kepercayaan sy thd Nevie&ibu Yantie,sy benar2 sedih &marah.Walau sudah berlangsung lebih dr 2minggu yg lalu tetap ttp sj kl kepikiran slalu pengen nangis lg rasanya.Dan Inilah yg terjadi:

Pertemuan ke 2 : Sy diinfokan bahwa ada kekeliruan hrg yg dia kasih.bahwa dng harga yg dia ksh wkt itu ternyt tdk boleh memakai daging.alias harga yg dia berikan pd sy untk menu 2 pd brosurnya menu dagingnya tdk boleh dipk.kok bs yah setelah DP br diinfokan spt itu?Ok,tdk masalah bg sy,krn sy juga kebetulan tdk menggunakan daging sapi pd pesta sy,krn pertama byk dr tamu undangan sy tdk memakan daging sapi &kedua walaupun seblm bertemu Yantie Catring,sy sempat bertanya2 catring lain yg tanpa biaya charge gedung byk yg berani menawarkan menu menggunakan daging dng hrg sm dengan yg diberikan yantie (harga minus daging) sy msh menganggap yantie merupakan catring yg oke,sehingga bisa dipakai pejabat2 dan perusahaan bsr.so sy msh menganggap hrg yg dia berikan masih murah dibandingkan kelas catringnya sendiri.sy tdk mempersoalkan hal tsb.
Sebulan sebelum hari H : saya confirm ulang ttg membawa pondokan dr luar.saya berniat membawa 2 pondokan,ternyt nevie lsg ngomong kl min pondokan yg boleh dibawa adalah 1.Biarpun gedung sy yg menyediakan tp mereka hanya boleh menyewakan 1 pondokan.wkt awal sy Tanya knp dia tdk menginformasikan hal tsb?Hal tsb tdk seberapa membuat kesal.lagi2 dia memberi info baru,katanya kalo mau pake waiter kita kena charge tambahan 100rb.saya Tanya “Bukannya sejak awal katanya 300rb sudah termsk waiter?iya tp ini peraturan baru dr ibu yantie katanya.oke..oke..sy terima krn sy juga lalai krn sejak awal tidak mencantumkan hal tsb disurat perjanjian yg dibuat yantie catring.
Hari H : pagi2 jam 8an nevie sudah membuat hari penting saya rusak dengan tiba2 menelp ,untuk menginformasikan bahwa temp souvenir yg dia janjikan ternyt tidak tersedia.Kpn bisa ada hal spt itu?alasannya “iya pas pagi2 dikeluarkan dr lemari ternyt setlh dicek bunga2/hiasannya pd copot smua”.???apa yg mau dikata,sy lupa bertanya emank slama ini mereka memakai apa di pesta org lain?untung souvenirku gelas yg termsk gede,jadinya gpp kl tdk ada temp souvenir.gmn kalo souvenirnya brg yg kecil2?Dan apa Cuma segitu rs tanggung jwb catring ini?tanpa berniat mencari jln keluar lain,malah lsg maen telp aja pengantin di pagi terpenting dlm hidupnya untk menyampaikan kabar tdk enak tsb.sejak jam 8 itu,firasat sy sdh tdk bagus mengenai performa catring ini,krn hal yg sepele bgt saja ternyt dilalaikan.
Waktu pesta : Makanan prasmanan datang hamper jam 6,yg membuat sy dan pasangan yg kelaparan lama menunggu akhirnya membeli nasi goreng di foodcourt MGK&itu ternyt Cuma awal dr kejadian buruk yg menimpa pesta sy,krn perasaan tdk tenang,mk mulai jam 4 sy sdh standby digedung dan ikut sibuk mondar mandir di ruangan pesta dan mengecek,dan inilah beberapa hal yg sy temukan saat itu serta bbrp hal yg saya ketahui setelah pesta usai:
Hiasan air mancur kaca tdk berfungsi,walau kata nevie “demi santi sy sudah bela2in beli mesin baru lho,ternyt pas sampai disini msnnya kebanting,udah dicoba segala mcm cara tetap tdk bisa”jadilah meja dessert sy Cuma berhiaskan plastic/yg tdnya buat kaca air mancur dihiasi bunga2.padahal Cuma meja dessert ini yg dihias special,meja prasmanan Cuma bunga2 doang.
Ice carving : salah satu inisial yg kebetulan inisial nama sy patah.sy tdk lihat lagi akhirnya dipakai apa tdk.sampai skrg sy bahkan tdk bertanya pd panitia.
Gelas jus guava ada yg retak (pdhal Cuma sepintas melihat lsg keliatan)akhirnya lsg diminum oleh sepupuku,krn menganggap mendingan diminum oleh saudara sendiri drpd tamu lain.ngecek sendok ada bbrp yg berkarat akhirnya sy lempar dibawah meja,sekilas melihat sendok garpu tdk ada yg mengkilap,smua buram dan bercak2.minta diganti ama nevie,tp ktnya “semua sama saja,sudah dilap kok san”piring sy tdk sempat lihat.
Soup bakso ikan : sy tdk menggunakan bakso sapi,krn ada bbrp tamu tdk makan daging sapi,jadilah sy merequest bakso ikan sj,kasih kuah bening pakai daun bawang & bawang putih sj spt bakso2 ikan yg biasa sy beli,kenyataannya pd hari H malah dicampur wortel yg diiris kecil2 bgt.mkn niatnya baik supaya keliatan bagus,tetapi bukankah lebih bagus kl ksh wortel bentuknya jgn setengah2 begitu,malah jd bahan omongan.
ikan goreng tepung roti=ini saya belum pernah testfod.modal kepercayaan dr nevie yg mengatakan ikan nya akan diiris rapi dan dagingnya dilumuri tepung roti impor/spt udang tempura.dan kenyataan yg sy lihat bentuknya spt diiris asal2an.gede kecil dan ada yg gosong,oh my God!Sy akhirnya nyicip krn mencurigakan, dan rasanya asin nya minta ampun.semua keluarga pada protes,pusing!
udang goreng mayonaise=ini yg bener2 bikin g shock berat.memikirkannya ampe ga napsu makan beberapa hari.kembali lagi ke perkataan nevie (saya juga tdk sempat testfood menu ini) yg menyarankan untuk memakai menu ini,katanya kesannya akan mewah krn udangnya akan digoreng satu2,dan akan disajikan dengan dilumuri mayonaise diatas nya.terakhir dkt hari H dikasih saran ama nevie agar jangan dilumurin mayonaise alias pisah aja karena ktnya tidak smua org suka.saya sih oke2 aja.tapi saya shock bgt waktu ngeliat udangnya ternyt yg diksh udangnya kecil2 bgt,percaya tidak percaya byk yg lebih kurang 2cm diukur sampai ujung buntutnya.malah ada saking meliuknya mkn Cuma 1cm aj pjnya.udah gitu byk lengket2 satu sama lain spt bakwan mini.bentuknya bener2 amburadul.parahnya lagi kerasnya minta ampun spt yg udah lama digoreng/digoreng 2x.langsung saya kompain ke nevie,katanya “mkn yg santi mkn itu kebetulan aja yg keras yg laen ga kok.udah ditest ama kel santi”.krn wkt mepet ,sementara sy trm alasannya,dan semua panitia wkt itu pd sibuk sehingga sy Cuma sendiri memprotes tentunya tdk akan menang melawan dalih nevie.tapi setelah acara baru bs Tanya ke keluarga, yg pd ngomong bahwa pas mrk ngetes juga uda komplain,tapi ditanggepin begitu2 aja.Dan sblm acara,wkt slesai nyicip sy mewanti2 nevie agar mayonnaise dicampus sj untuk menyamarkan bentuk udangnya dan rasanya yg keras spt ebi(udang kecil yg dijemur),nevie ok2 sj.ternyt akhir acara panitia bercerita kl mayonnaise tdk ada yg dituang sampai panitia ngotot ke waiter minta dituang mayonnaise,waiternya ngotot tidak mau,walaupun sudah dibilangin kalo pengantin yg menyuruh.akhirnya panitia mencari2 nevie.baru dr nevie yg ngomong waiter br mau menuang, hal itu terjadi stlh acara berlangsung hampir 1 jam.Knp nevie wkt sy suruh seblm acara menuang mayonnaise tdk melakukannya?dan kenapa udang yg dia berikan kepada sy bentuknya betul2 kelewatan spt itu?kl dr awal ngomong bentuknya akan spt itu,tentunya sy tdk akan memakai menu ini apa sy gila mau memakai menu udang yg spt itu pd pesta yg sy selenggarakan di gedung?sebegitu inginnya kah yantie catring mengambil untung sampai tdk mempertimbangkan perasaan pengantin yg malu,sedih dan benar2 merasa tertipu?dan setelah sy protes apa jawabannya tidak ada yg lebih baik daripada Cuma “iya santi,itu menjadi bahan pelajaran kami untuk selanjutnya”kemana saja mereka slama ini,sampai udang yg benar2 keras dan berbentuk ebi saja dianggap makanan mewah(mengutip promosi nevie)?
ayam saus mentega(bentuknya spt ayam masak kecap plus bawang Bombay)=apa mau dikata sekali lagi saya harus dipermalukan catring ini.kedapetan bahwa makanan ini pada meja prasmanan yg ke 2 pas disajikan sudah basi/mengeluarkan buih.setelah acara saya tanya ke kel yg ngurus knp bisa spt itu padahal meja mkn keluarga sampai akhir acara wkt kita memasukan dlm plastic ayamnya oke2 sj. katanya wkt nemuin yg basi ini lsg mencari nevie,oleh nevie diajak mencicipi makanan yg di pantry ternyt memang tidak bermasalah.Akhirnya langsung yg rusak diganti baru,tidak lama kemudian yg diganti itu juga basi lagi.kita menarik kesimpulan gara2 di temp prasmanan apinya sangat kecil hampir2 tidak ada,sedangkan dr pantry juga dalam keadaan dingin jd sewktu diaduk2 pas diambil tamu menjd cepat basi.sedangkan yg didapur dan meja kel tidak diotak atik walaupun tidak dipanasin makanya tahan lama(smua makanan yg menunggu didapur tidak ada pemanas.ga tau apa cuma catring ini atau smua catring laen jg bgt)sayangnya kel saya yg bertugas itu tidak menyuruh nevie mencicipi langsung makanan diprasmanan yg basi itu Cuma diliatin sj,sehingga sewaktu sy memprotes nevie dng seenaknya bilang tdk basi,dan mengatakan panitia saya sj yg mengatakan basi.padahal mrk tdk tau yg pertama mengetahui basi itu bukan panitia tetapi beberapa tamu yg lsg mendatangi kakak saya.
sohun=byk yg menggumpal,padahal dr pengamatan dipesta laen slama ini menu ini harusnya enak dan tidak bermasalah.Kt panitia byk tamu yg kesulitan untuk mengambil.tp Tidak apa2lah asal tidak basi.
pondokan kambing guling=ini yg membuat sy benar2 kecewa dr semua hal mengecewakan yg dilakukan yantie catring pd pesta sy.saya akui 2 x test food kambing guling nya bener2 enak.udah gitu bumbu kecapnya juga enak.pokoknya saya suka bgt dng kambing gulingnya.Ibu Yantie jg mengakui kl kambing gulingnya berbeda dengan catring lain,sehingga mereka berani mematok harga lebih tinggi dr catring lain.tanpa menawar lg,Sy lalu memesan 2 ekor .tapi pas 5 menit sebelum saya masuk ke wedding bell untuk kepelaminan,saya diberi info oleh panitia bahwa kambing gulingnya bau dan basi.whatss???katanya waktu tempat kambing guling dibuka,rasa tdk sedap sudah mnyeruak keluar.sy jd ketar ketir pas menunggu diwedding bell.bayangin aja rasanya.yg seharusnya bisa tersenyum lebar.malah jadinya senyum was2 sambil mata mencari2 panitia yg bisa dimintain info selanjutnya.setelah conform ke panitia pas acara mingle kt panitia kambingnya tdk jelas basi apa ga,yg jelas nevie ngotot tdk basi katanya.cm terlihat sangat basah dan bau kambingnya menyengat bgt.dan kebykan hancur krn mkn diiris terlalu tipis.sy kembali protes ke nevie,tetep dia kekeuh tdk basi,cm bau katanya,buktinya habis kok san,katanya.tetapi mkn dia tidak mau mengakui kenyataan kalo dipiring2 yg ngambil msh byk banget disisain org (yg ini sih saya tau dari panitia)dan terakhir teman bercerita bahwa dia jg heran pas mengantri di temp kambing guling kok dikasih banyak bgt,sampai dibilang cukup aja masih dikasih lagi,padahal ga pernah dipesta org laen dikasih bgt byk kambing gulingnya.eh pas dimakan 1 suap lsg temanku ga mau makan lagi,karena baunya benar2 spt bau daging busuk katanya.benar2 sedih mendengar dia bercerita.harusnya pihak catring juga tau kejadian spt itu ada,kalo tdk mana mkn begitu tergesa2 ingin menghabiskan kambing guling yg dipondokan dengan memberi bgt byk porsi kpd yg ngantri.dan kenapa harus menutup mata spt itu.Yantie catring sungguh begitu hebat berdalih dan sama sekali tdk punya rasa tanggung jawab,begitu berani memberi harga tinggi tetapi setelah hasilnya spt itu juga tdk ada tanggung jawabnya.
Jus jeruk dan guava= sdh 2org teman menelp ngomong kalau2 sy tdk tau bahwa jus jeruknya basi untungnya jus jambunya tdk.
Rujak pengantin = 1 org teman mengatakan kentangnya rasa2nya spt sudah basi,sy tdk punya keberanian lg untuk bertanya pd yg laen mengenai kebnaran nya.
Mie kangkung = kangkungnya sudah bau spt sudah direbus lama.
dari segi pelayanan juga waiter2nya sangat tidak menyenangkan.hal ini diceritakan sendiri oleh mamaku.katanya makanan udah mau habis dimeja prasmanan tidak ada yg menambah.temanku malah mengira nasi goreng sudah tdk ada lagi krn diprasmanan sempat kosong,ternyt dipantri msh byk bgt tdk dikeluarkan. Mamaku lsg turun tangan ke pantry minta ditambahin malah sepertinya angot2an.baru mamaku bilang "saya ini mamanya santi" br katanya bergerak.udah gitu ada satu waiter yg benar2 kurang ajar,pondokan yg kita tbh dr luar berupa empek2.dengan menyewa alat2 makan dan waiter dr yantie.pas acara sudah selesai.bibiku ngecek2 makanan pondokan dan menemukan 1 kotak empek2 yg disembunyikan dibawah kolong meja.bibiku langsung bertanya ini apa,knp ga dihidangkan malah disimpan dibawah?.kata waiternya iya saya mau minta buat bawa pulang.gilaa!padahal isi 1 kotak itu lumayan byk.sebenarnya kalo meminta baik2 apalagi kalao masih banyak sisa pasti akan kami kasih juga.sayang sekali saya dapet info ini setelah saya pulang.kalo tidak saat itu juga udah saya labrak itu waiter.Untuk apa sy memberi charge tambahan 100rb?untuk menyembunyikan makanan kah?
Sebenarnya sebelum mereview ini saya sempat menelp yantie catring untuk berbicara dng ibu yantie,tp 2 x dicari tdk pernah ada ditempat,akhirnya sy kembali berbicara dengan nevie,saya ungkapkan sekali lagi smua permasalahan yg terjd wkt pesta dan betapa saya kecewa banget dengan pelayanan serta makanannya.Lebih tepatnya lagi bukan kecewa,tapi marah dan sedih bgt mengapa yantie catring tega sekali memberi pelayanan dan makanan yg begitu parah pd pesta sy?Kalo 1-2 masalah sy masih bs bertoleransi,tetapi knp hampir semua tdk ada yg benar??bukankah biasanya performa yantie bagus2 aja.Nevie hanya bs meminta maaf saja.Apakah menurut yantie catring dng permintaan maaf sj permasalahan sudah selesai seakan2 ini Cuma salah satu dari kesekian acara mereka yg biasa yg ternyt x ini tdk berjln sesuai harapan and its just okay?.Apakah mereka tau bagaimana rasanya jika pd hari terpenting dalam hidup seseorg,yg sudah direncanakan dengan sepenuh hati dlm 1 thn harus rusak gara2 catring yg asal2an dalam menyajikan makanan serta dalam pelayanannya yg sangat2 mengecewakan?Mereka tidak tau bagaimana kecewanya hati kita wkt diatas pelaminan melihat tamu2 yg bukannya asyik mengantri makanan malah asyik mencium2 makanan itu sambil berbisik2 dng sebelahnya tepat didepan mata kita,dan mrk tidak tau bagaimana rasanya dipermalukan dihari penting dlm hidup seseorg,padahal kita percaya,walaupun tidak berharap akan berjalan sesempurna mkn paling tidak mereka akan berusaha sebaik mkn.ttp Jika semua makanannya hancur2an spt itu apakah menurut mrk,mrk sudah melakukan yg terbaik dipestaku?Dan dengan enaknya nevie mengatakan “tetapi walau santy ttp marah, apa harus mereview hal ini di forum untuk mencemarkan nama Yantie?”Saya Cuma ingin mengatakan kepada Yantie Catring kl sy menulis smua ini bkn untuk merusak nama yantie,tetapi untuk member pengalaman agar calon pengantin lain lebih berhati2,dan tdk mengalami spt yg sy alami,krn rasanya benar2 menyakitkan hati,krn awalnya sy sangat percaya pd performa catring anda,saya percaya pd mbak nevie,sy respect pd ibu yantie,benar2 100% percaya,dan balasannya pelayanan spt itu yg sy peroleh dr catring anda,lalu anda mengatakan sy menulis ini smua untuk mencemarkan nama anda?Yantie catring tdk mkn merasakan yg sy rasakan,dan kalaupun yantie catring ada rasa menyesal bukankah Anda masih ada kesempatan untuk memperbaiki ini smua diacara2 anda dimasa yg akan dtg?sedangkan kesempatan apa yg sy miliki,hanya itu kesempatan 1x seumur hidup sy dengan pasangan untuk merayakan bersama teman2,keluarga besar,kerabat,kenalan.sy tdk ada kesempatan ke-2 untuk memperbaiki kenyataan pahit yg terjadi.dan kalo anda berada dipihak saya,setlh mengalami hal spt ini apa anda masih ingin org lain mengalami hal yg sama?tentunya tidak kan.Saya iklas kl waiter2nya bermasalah,kurang ajar,mencuri dsb,krn mereka juga manusia biasa sehingga masalah waiter bukan semata kesalahan yantie catring.tp kl begini keadaannya,ibarat dari A to Z tdk ada yg benar apakah sy tdk berhak marah,kecewa,apakah sy tdk berhak mengeluarkan unek2 ini?Dan saya,pasangan serta org tua kami sangat merasa malu dengan tamu2 yg hadir.Saya tidak sampai hati melihat wajah org tua sy,jika mereka mulai mengungkit2 kejadian ini.mkn hanya waktu yg bisa mengobati rasa malu dan kecewa kami semua.
Buat temen2 forum,mkn kita tidak bisa memastikan smua berjalan sama dengan pesta org laen jika kita memakai vendor yg sama,hal itulah yg terjadi pd saya.tapi byklah berdoa,dan kalo bisa kerahin smua kel yg bisa menolong untuk mengawasi jalannya acara.Carilah org yg benar2 tegas.setiap ada masalah lsg cari org yg bertg jwb,ingat jika ketauan ada yg bau/basi jng ngetes ditemp lain,tp benar2 test pd makanan yg basi lsg.ajak beberapa panitia sbgai saksi.jauh2 hari persiapkan tugas bagi panitia2.Kalo memungkinkan Siapkan1org untuk membawa kamera,jika menemukan hal2/makanan yg bermasalah langsung difoto aja.Bagi yg ingin memakai yantie catring jangan mundur hanya karena sy menulis ini,silakan direview sendiri.datangin acara2 nya yg laen.krn sebelumnya diacara yg laen yg saya pernah pergi so far so good untuk makanan nya,yg membuat sy terus maju dan yakin memakai catring ini(klo pelayanan waiternya saya tidak tau),dan review forum jg positif (yg membuat sy tergoda untuk memakai yantie cat)satu lagi Saran sy,hati2 bagi teman2 dlm mencari catring,carilah yg benar2 direkomendasikan org2 yg kita kenal.kalo berdasarkan promosi catring nya saja yg mengatakan bahwa catringnya sering dipakai pejabat besar atau perusahaan besar bukan merupakan jaminan bahwa pada hari H mereka akan memberikan pelayanan yg sama bagusnya pada kita.Dan yg paling penting buat lah surat perjanjian,cantumkan pelayanan apa yg kita minta,dan cantumkan pula apa sanksinya jika makanan/minuman yg catring sajikan ternyata bau/basi/bentuk tidak sesuai dgan yg dia katakan/kita lihat wkt testfood.Sehingga pihak catring juga tidak berani macam2 dan ada rasa tanggung jawab,jng spt saya yg modal kepercayaan aja.ingatlah permintaan maaf setelah semua sudah berlalu tdk ada gunanya,bukan pihak vendor yg merasakan penyesalan sampai tdk bisa tidur dan tdk napsu mkn,tetapi kita pengantin baru yg seharusnya setelah menikah merasa bahagia malah jadi menambah beban pikiran.Dan terakhir untuk orang tua kami,teman2,kerabat,saudara dan kenalan smua,kami meminta maaf jika dipesta kami byk sekali kekurangannya,terutama makanan2nya yg sangat mengecewakan.semua ini juga sangat tdk sesuai dengan yg kami rencanakan,dan percayalah kami jg sangat kecewa,melebihi yg kalian smua kira.Dan teman2 forum maaf kepanjangan curhatnya.karena kesalahan yantie catring juga begitu panjang sehingga saya harus menceritakan secara detail.terima kasih.

Kecewa berat dengan Dennys WO

Nov 27, 2009 9:34:22 by Annalia Setiawan
Weddingku dilaksanakan tanggal 21 november 2009 di JW Marriott. Jujur saja gw sangat kecewa dengan Dennys WO. Tidak professional dan tidak bertanggung jawab. Org tua saya dan mertua berpuluh puluh kali bilang bahwa kita ditipu Dennys WO, ini semua penipuan... Berawal dari janji manis owner yang bernama Denny, kami mempercayakan wedding kami pada Dennys WO karna janji manis Denny sebagai owner, dan salah satu sepupu kami yang melangsungkan perkawinan kira2 5 bulan yang lalu menggunakan WO yang sama dan hasilnya rapi dan professional...

Ditipu janji manis Denny yaitu:
1. saya berencana ingin tampil dengan suami, yaitu main piano dan nyanyi, karna saya ingin semuanya rapi sehingga saya bertanya pada setiap WO sebelum saya memilih, pertanyaannya apakah bisa latihan sebelum hari H. Denny bilang bisa, tetapi pada akhirnya kami tidak latihan sama sekali, bahkan sampai hari H pesta dimulai setengah 7, jam setengah 6 grand piano dan musical instrument lainnya belum datang. Dijanjikan para pemusik dan musical instrument akan datang JAM 4 SORE... penipuan pertama.

2. sebelum saya deal dengan Dennys WO saya memastikan bahwa org yg deal dengan saya (pada saat ini adlh Denny sendiri) akan hadir di pernikahan saya, meskipun Denny tdk menjadi MC karna kami telah memilih MC sendiri, yaitu Melissa Karim, yang merupakan saudara sepupu kami. Karena acara yang kami kehendaki begitu rumit, maka kami memastikan berulang kali bahwa Denny akan hadir dan ikut serta dalam rangkaian hari H. Tiga minggu sebelum hari H, yaitu saat technical meeting, Denny bilang bahwa dia TIDAK BISA HADIR pada hari H, krn Denny mengambil Job MC di intercontinental. Saya sampai menangis pada hari tersebut karena ke tidak professional yang ditunjukkan Denny. Bahkan pada saat technical meeting ini, Denny masih belum memilih siapa yang akan jadi penggantinya di pernikahan kami. penipuan kedua.

3. saya panik dan suami saya terus menerus menanyakan siapakah PIC org kepercayaan Denny yang dapat hadir dan mengatur pesta kami. Sampai akhirnya tepatnya tgl 18 nov kami bertemu dengan org dari Dennys WO yang in charge u/ pernikahan kami. terlalu pasrah, saya mempercayakan segala sesuatunya kepada anak buah Denny ini. Pada hari H ternyata semuanya berjalan setengah kacau, setengah baik. Setengah baik karena saudara - saudara saya (YANG HARUSNYA BEBAS TUGAS DAN MENIKMATI ACARA) ikut campur tangan dalam mengatur jalannya acara. Anak buah Denny tidak professional (tidak pengalaman tidak masalah, tapi masalahnya anak buah Denny ini, TIDAK PERNAH IKUT SERTA DALAM RAPAT - RAPAT KAMI BERSAMA DENNY!!!) Hasil dari kurangnya briefing kepada anak buah, souvenir saya yang taedinya ada dua macam (gereja dan resepsi) jadi berantakan.
Souvenir gereja dibagikan juga saat resepsi (receptionist saya bertanya terlebih dahulu kepada WO) sehingga ada dua macam souvenir, yang mengakibatkan banyak tamu meminta dua macam souvenir tersebut. Akhirnya souvenir kacau balau. ketidak professionalan yg ketiga.

4. saya tidak tahu apakah ini penipuan atau tidak, karna menurut saya ini penipuan. Denny menjanjikan grand piano, yang datang memang grand piano tapi rangka nya saja, isinya tetap keyboard (clavinova) yang ditutup rangka grand piano. penipuan keempat.

5. memang tidak tertulis di kontrak, tetapi dijanjikan bahwa team Denny WO bersedia mengikuti saya sebagai bride u/membantu merapikan rambut saya yang penuh dengan hair pin pada malam setelah resepsi. Kenyataannya semuanya pulang. saya kembali tertipu dengan janji manis sebelum kami deal dengan Denny WO.

Dari sekian banyak penipuan ini, saya menyarankan anda yang ingin memilih WO agar memastikan hal - hal diatas tercantum dan tertulis di kontrak perjanjian. Hal sepele tapi berdampak besar. Saya sangat bersyukur pada Tuhan meskipun dengan ketidak professional yg ditunjukkan Dennys WO, Tuhan masih memberikan saya Felix Production, yaitu dancers kami untuk meramaikan suasana. Felix production bukan hanya dancer tapi juga WO. Sayang sekali saya mengenal Felix 2 hari setelah technical meeting sehingga saya masih menggunakan Dennys sebagai WO dan Felix sebagai dancers... Tidak hanya sebagai dancers, Felix membantu banyak hal (YANG SEHARUSNYA DIKERJAKAN WO) pada hari H. ada 3 lagu entrance resepsi, tetapi terpisah CDnya sehingga penggantian CD satu ke yang lainnya butuh waktu 20 detik, dimana itu sangat jelek sekali. Felix sengaja membawa laptop dengan niat membantu kami, lalu memainkan 3 lagu itu di laptopnya yang disambungkan ke mixer sehingga tidak ada jeda panjang yang memalukan. Felix menyelamatkan resepsi kami, dan semua tamu terkesan pada dancer Felix.

SAYA TIDAK BUTUH ORG YANG AHLI DENGAN PENGALAMAN SEGUDANG... SAYA HANYA BUTUH ORANG YANG PERHATIAN (CARE) TENTANG EVENT WEDDING SAYA...

Saya sangat kecewa pada Dennys WO, sebaliknya saya sangat berterima kasih pada Felix Production yang meskipun bukan sebagai WO tapi membantu hal - hal yang seharusnya bukan tanggung jawabnya. Berdasarkan info, saya baru saja mengetahui bahwa jam terbang Felix jauh dibanding Dennys.

Jadi teman - teman, hati - hati dalam memilih WO, pastikan semua hal terkecil apapun tercatat di kontrak. Buat apa pake WO kalo cuma bisa menyumbangkan rekanan tetapi hasilnya saudara dekat kita masih harus repot pada hari H karena kelalaian dan ketidak professionalan WO kita. Sungguh buang uang yang percuma.Jika saja semuanya ini saya ketahui sejak awal saya tidak akan memilih Dennys WO, setidaknya hal ini saya ketahui dari awal, sehingga saya tidak kecewa seperti sekarang, dan merasa ditipu…

JOY WO, be carefull!!!

Feb 11, 2009 11:52:59 by Mick
Dear all,
Ini pengalaman saudara saya memakai WO bernama JOY Organizer, dengan contact person: Dwiyani Djono, 0818489589. Dia kecewa berat dengan cara kerja mereka dan tidak tahu harus sharing dengan siapa.
Yang dia kecewa adalah:
1. Tidak ada alamat yang jelas dari WO tersebut, mereka cuma memberikan kartu nama TANPA alamat kantor atau tempat WO tersebut berada. Jadi kalau mau ngajak ketemuan selalu di mall atau cafe. Dan kita yang bayar lho billnya...
2. Fee yang mereka minta sangat mahal menurut ukuran Jakarta, sekitar 11-12 juta.
3. Cara mereka juga tidak profesional, mereka jarang mengkonfirmasikan acara dengan calon pengantin, mereka malah lebih suka kontak dengan orang tua pengantin, seharusnya calon pengantin juga diajak ngomong dong..., juga tidak mau menerima pendapat dari calon pengantin dan terasa tidak menghargai pendapat orang lain, semaunya sendiri.
4. Calon pengantin pernah ribut dengan WO tersebut sebelum hari H, WO tersebut terkesan menganggap calon pengantin sebagai orang bodoh dan tidak tahu apa-apa. Seharusnya semua masalah bisa diselesaikan dengan baik baik. Eh ini malah pakai nantang segala kalau mereka tidak mau bertanggung jawab apabila tidak menuruti kehendak mereka.
5. Mereka membuat konsep acara pernikahan tidak jelas,
6. Mereka terkesan cari untung saja, juga terkesan memaksakan kehendak dengan hanya merekomendasikan vendor2x kenalan mereka dengan ortu calon pengantin tanpa melakukan konfirmasi dengan calon pengantin dan tidak memberikan alternatif lain. Kalau kita punya vendor lain mereka langsung dengan sok tahu bilang kalau vendor tersebut jelek lah, tidak bagus lah, kuno lah. Saya merasakan kalau mereka hanya cari untung saja tanpa mempertimbangkan masukan dari pihak lain.
7. Waktu hari H, CD yang seharusnya diputar pada acara pernikahan macet dan tidak bisa diputar, dan mereka tidak punya solusinya untuk memecahkan masalah tersebut. Untung salah satu saudara kami membawa ipod dan akhirnya bisa diputar. Tetapi yang membuat saya upset adalah mereka terkesan tidak peduli dan tidak ada permintaan maaf.
8. Jumlah personil WO tersebut pada waktu hari H CUMA 6 orang saja, padahal dengan jumlah fee sebesar itu seharusnya lebih dari 6 orang dong... jadinya kalau ada masalah mereka terkesan kalang kabut. Dan jumlah tersebut tidak sepadan dengan besarnya tanggung jawab yang dipikul.
Pokoknya jangan pernah pakai mereka, kalau anda tidak mau kecewa nantinya

| | | | | |

Established in 2000, Weddingku Group is an Indonesia leading wedding media and honeymoon operator with more than one hundred thousand community members. The group covers online portal, printed media, wedding exhibitions, agency of honeymoon & other travel packages. Weddingku Group is a licensed member of PATA, IATA & ASITA.